ORIGIN SEOUL 2026 환불 정책

1. 일반 환불 규정

환불은 행사일 기준 다음 일정에 따라 진행됩니다. (모든 기준 시점은 한국 표준시(KST) 자정 00:00 기준)

• 행사일 30일 전까지 취소 (2026년 8월 1일 23:59 KST 이전):
  결제 금액의 100% 환불

• 행사일 14일 전까지 취소 (2026년 8월 17일 23:59 KST 이전):
  결제 금액의 50% 환불

• 행사일 14일 이내 취소 (2026년 8월 18일 00:00 KST 이후):
  환불 불가

2. 특별 조건

• 결제 당일 취소: 결제일 당일 자정(00:00 KST) 이전에 취소하는 경우 전액 환불이 가능합니다. 단, 행사일 14일 이내에 예약한 경우에는 해당되지 않습니다.

• 단, 다음의 경우 결제 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다:

  • PayPal 결제: 서비스 정책에 따라 결제 수수료 4.4%를 제외한 금액이 환불됩니다.

  • 해외 카드 결제: 카드사 정책에 따라 환전 수수료가 발생할 수 있으며, 해당 수수료는 환불 금액에서 제외됩니다.

  • 비트코인·라이트닝 결제: 결제 시점의 원화(KRW) 환산 금액 기준으로 환불되며, 비트코인 시세 변동에 따른 손실은 OriginX가 책임지지 않습니다. 환불은 결제 수단(법정화폐) 또는 비트코인 중 이용자가 선택할 수 있습니다.

  • 한국 카드 결제: 결제 수단 그대로 환불되며, 추가 수수료는 부과되지 않습니다.

3. 행사 취소·연기 시 처리

• OriginX의 귀책 사유로 행사가 취소되는 경우: 결제 금액의 100% 환불 (수수료 포함 전액)

• 천재지변, 전염병, 정부 방침 등 불가항력으로 행사가 취소되는 경우: 결제 금액의 100% 환불 또는 다음 회차 행사 참가권으로 전환 (이용자 선택)

• 행사가 연기되는 경우: 변경된 일정에 참여 가능 시 티켓 자동 이관, 불가 시 결제 금액의 100% 환불

4. 환불 처리 절차

• 환불 요청 방법: refund@originseoulbtc.com으로 다음 정보를 포함하여 이메일 발송

  • 주문 번호

  • 결제자 이름·이메일

  • 환불 사유

  • 환불받을 계좌 정보 (해외 송금 시 SWIFT 코드 포함)

• 처리 기간: 영업일 기준 3~5일 소요

• 환불 방식: 원 결제 수단으로 환불 (신용카드 → 카드 취소, 계좌이체 → 계좌 환불, PayPal → PayPal 환불, 비트코인 → 이용자 선택)

• 지연 시 처리: 환불이 지연될 경우, 「소비자 보호법 시행령」 제21조 제2항에 따른 지연이자율을 적용하여 지연 이자를 지급합니다.

5. 환불 불가 사유

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 행사일 14일 이내에 취소 요청한 경우 (위 1조 환불 규정 적용)

• 티켓을 이미 양도·재판매한 경우

• 행사 참석 후 환불 요청한 경우

• 이용자의 행동 강령 위반으로 입장이 거부된 경우

6. 문의 및 지원

환불 관련 문의는 다음 채널로 연락해 주세요.

• 이메일: refund@originseoulbtc.com

• 일반 문의: contact@originseoulbtc.com

• 응답 시간: 영업일 기준 1~2일 이내 회신

7. 준거법 및 관할권

본 환불 정책은 대한민국 법률에 따라 적용되며, 관련 분쟁은 이용자의 주소지를 관할하는 지방법원에서 해결됩니다. 이용자의 주소 또는 거소가 명확하지 않은 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결됩니다.